“以前来社保大厅办事，人多时得站着排大半天队才能轮到，等得心烦不说，站久了腿疼脚疼。现在有了‘叫号’服务就方便多了。”近日，提起河北省隆尧县人社局社保窗口推出的“叫号”服务，冯女士赞不绝口。
今年，隆尧县人社局在社保服务窗口推出了“叫号”服务。前来办事的群众在社保大厅统一取号后，只需在休息区等待叫号后即可办理业务，并且，取一个号可以办理多项业务，不需要重复排队，节省了群众反复排队和等待的时间，提高了办事效率。
“原来的服务大厅，尤其是城乡医保集中缴费期间，每个窗口前都挤着一堆人，维持秩序要靠我们工作人员大声喊，场面混乱得感觉像是在菜市场。现在推出‘叫号’服务后，窗口前扎堆、嘈杂的现象不见了。”该局工作人员说。
社保服务大厅“叫号”服务推出后，节约了群众办事时间，也提高了工作人员的工作效率和服务质量，树立了更加便民、有序、高效的窗口形象。
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