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据了解，该名女子地址写的是学校南门，因留错号码导致外卖员一直联系不上，几经转折联系上之后，外卖员对该外卖进行了第二次配送，并按顾客要求把地址改到了西门。外卖员表示:“多给你送一趟，一句谢谢都不会说？还一副命令的语气！”没想到该名女子对外卖员进行了谩骂。“你打工就像我儿子！服务行业不知道怎么服务人？骂你你都得给我笑脸！”“打工就得唯唯诺诺，不然投诉你全家！”外卖员小猛称，当时被骂正在送餐，听到被骂后很无助，很委屈。小猛称此事影响很大，已经无心工作，已辞职。
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