便民不打烊——隆尧县行政审批局
“24小时自助服务区”上线
为落实“最多跑一次”放管服改革工作，为办事群众提供高效、便捷的政务服务。12月28日，隆尧县行政审批局“24小时自助服务区”正式投入使用，包括填单机、自助办理机、智能储物柜和证照通等在内的多种智能化服务机器正式亮相，为我县广大群众提供“24小时不打烊”政务服务，实现便民服务再升级。
自助填报更快捷。群众可以通过自助填单机，按照操作指引，登录河北省政务服务网，选择要办理的事项表格进行填写、保存、打印，完成在线申报。提交后的表格可直接传送到后台系统，大大缩短了办事时间。若填写错误，可重新调取表格进行修改并打印，方便又快捷。
自助办理无障碍。自助服务一体机可实现办事指南查询、业务办理、办件进度查询及反馈投诉等。申请人网上提交申请，经工作人员审批通过后证照通可自动打印出证。自助办理机的投放使用，为群众和企业办事开辟了除窗口服务以外的线上通道，形成了线上与线下互补、窗口服务与自助服务相结合的政务服务新模式，满足了企业与群众多元化办事需求。
智能存取省时间。智能储物柜可以实现24小时无人自助操作。办事群众网上申请成功后点击“将材料存入储物柜”提交申请材料，指定智能储物柜自动打开并生成办件编号和查询码。工作人员收取申请材料，审批完成后将审批结果放入智能储物柜，方便办事群众收取审批结果。
今年以来，隆尧县行政审批局致力于做优审批流程和智慧政务服务，在推行“午间不打烊”延时服务的基础上，延伸服务渠道，实现自助服务、网上服务、大厅服务的闭环互动。“24小时自助服务区”的上线，标志着隆尧县行政审批局告别“5×8”小时政务服务时代，迈向“7×24小时不打烊”的政务服务新征程，这也是隆尧县推进“互联网+政务服务”工作的新思路、新途径。
下一步，隆尧县行政审批局在扎实推进“五化”工程的征途中，将持续完善对自助服务大厅的建设，让更多方便快捷的服务融入自助服务大厅。日前，2个试点乡镇已实现自助终端全覆盖，接下来将继续扩大自助服务终端覆盖面，落实“就近办、自助办、随时办”的政务服务，真正实现让办事群众“进一扇门、办所有事”。
信息来源：隆尧县行政审批服务
原标题：《便民不打烊——隆尧县行政审批局“24小时自助服务区”上线?》
